Por medio del vigente sitio web manualidadesreinita.com, de ahora en adelante “LA EMPRESA” ofrece un servicio al beneficiario, bajo la condición que “El Beneficiario”, acepte sin inconveniente los términos y condiciones aquí establecidos, de modo que al hacer uso de este sitio web, el beneficiario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos y aquí establecidos.
La Empresa se reserva el derecho de cambiar el presente acuerdo, así como de ejecutar cambios a cualquier producto o servicio descritos en el actual sitio web, en cualquier momento, sin que para el efecto deba ejecutar ningún tipo de notificación previa y/o asumir alguna responsabilidad por tal modificación o cambio. Los títulos incluidos en el presente sitio sirven para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de justificación del mismo.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Garantizamos la esencia y la experiencia de compra del producto, sin embargo, de debe tener en cuenta que los diseños, colores y artículos pueden presentar ligeras variaciones de acuerdo al stock disponible al momento de la transacción.
ENTREGA EN EL MISMO DÍA
Con excepción de los productos personalizados (fofuchas), desayunos, productos con stock no disponible y los que en su descripción indiquen lo contrario, nuestros productos aplican a la entrega en el mismo día.
ENTREGA
Es deber del cliente certificarse en el apartado “Zonas de Entrega” la tarifa de envío correspondiente a la dirección de recepción del producto por comprarse. En todos los casos el cliente podrá entrar en contacto con el establecimiento para consultar la tarifa correspondiente a la entrega con el fin de asegurarse de seleccionar la correcta.
Una vez el pedido sale en ruta de entrega, el establecimiento se comprometerá a estar pendiente con el mensajero, con el fin de que el producto llegue a su destino en estado normal de compra.
Es el deber del cliente asegurarse de que el destinatario esté presente en el momento de la entrega y reciba el producto. En caso de que el destinatario indicado por el cliente no estuviera disponible en el momento de la entrega, se procederá con uno de los siguientes intentos:
- Entrega al guardia de la casa, oficia o urbanización del local de la entrega.
- Intento de contacto con el destinatario, caso esté disponible el teléfono
- Retorno al local
De aplicarse lo último, el regalo estará disponible para retirarse por el cliente dentro de nuestros horarios de atención, o será posible coordinar un segundo envío a cargo del cliente. En todos los casos se eliminará de los arreglos productos que pudiera deteriorarse por cuestión de perecibilidad.
El tiempo de espera del mensajero en el local de entrega es de máximo 10 minutos. El establecimiento se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para que el producto llegue a su destino en las manos correctas.
No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el pedido salga de nuestro Centro de Distribución. Y en caso de que la dirección sea lejos , cambiará al lugar correcto.
COMPRAS FRAUDULENTAS
De identificarse indicios de compra fraudulenta, el establecimiento podrá anular la transacción antes de la entrega del producto. Caso el producto haya sido entregado y una compra entra en disputa transaccional, el establecimiento recurrirá a todos los medios legales y de gestión disponibles y que le convenga para obtener el valor perdido.
COMPROMISO
El establecimiento se compromete a ser transparente en cuanto a todos los procesos antes indicados, con el fin de brindar al cliente las soluciones que convengan a las dos partes.
Lo que se defina mediante chat o whatsapp entre el cliente y con la confirmación de un asesor, supera los detalles indicados en una orden.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Todas las compras realizadas en manualidadesreinita.com están sujetas a verificación de disponibilidad de stock, inclusive después de haberse emitido el comprobante de pago.
En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico, whatsapp o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Debido al nivel de personalización, adquisición de productos frescos y entre otros, nuestros productos de forma general no aplican devolución, con excepción de errores cometidos por el establecimiento que no cumpla con las “Condiciones generales de compra”.
Sin embargo, se puede utilizar en un producto de igual valor.
CANCELACIÓN AUTOMÁTICA DE PEDIDOS
Cancelación Automática de Pedidos No recogidos de tienda:
Para las compras realizadas con el método de envío “Retiro en Tienda”, el Cliente o el tercero autorizado tendrán un plazo máximo de 10 días calendario, contando desde el día de entrega. Transcurrido este plazo sin que el cliente o tercero autorizado haya procedido con el retiro se le podrá a disposición de acuerdo a la disponibilidad de la tienda.
USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
La información suministrada por el usuario para ingresar y hacer uso del presente sitio web, no será divulgada de manera alguna por LA EMPRESA, pese a lo cual LA EMPRESA tiene la facultad de utilizar dicha información para fines comerciales relacionados exclusivamente con su actividad según lo descrito en la política de privacidad de datos personales.
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LA ACEPTACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLICA EL CONOCIMIENTO, COMPRENSIÓN Y CONFORMIDAD CON LOS MISMOS. EL (LOS) USUARIO(S) HA(N) SIDO INFORMADO(S) Y ACEPTA(N) LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DE SERVICIOS.